Política de devolução
Os itens comprados da Kalipay Cosmetics podem ser devolvidos dentro de 1 a 4 dias após o recebimento da remessa na maioria dos casos. Nesse período, você pode experimentar o produto e avaliar como se estivesse comprando algo em uma loja física.
O produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu e sem nenhum tipo de dano. Você pode retirar o produto de sua embalagem, a menos que esteja lacrado.
Se você decidir devolver os itens, deverá nos notificar preenchendo o formulário de devolução em nosso site ou usando o formulário de retirada mostrado abaixo. Você também pode nos informar que deseja devolver seu pedido enviando um e-mail para info@kalipay-cosmetics.com. Observe que você deve enviar os itens de volta dentro de 14 dias após nos notificar.
Processando sua devolução
Depois de recebermos sua remessa de devolução, inspecionaremos os itens devolvidos e começaremos a processar seu reembolso. O dinheiro será devolvido para o método de pagamento original que você usou durante a compra, a menos que você prefira o contrário. O reembolso será pago o mais rápido possível. Você mesmo terá que arcar com os custos de envio da devolução. Os custos serão estimados no máximo de 10€.
Itens que não podem ser devolvidos
Os seguintes tipos de itens não podem ser devolvidos:
- Produtos que não podem ser devolvidos após a abertura por motivos de higiene.
- Produtos que vêm lacrados e não podem ser devolvidos após a quebra do lacre.
formulário de retirada
Se pretender rescindir o seu contrato, por favor preencha este formulário e envie-o para:
Avda Diagomal, 590. 2o2a 08021 Barcelona, Espanha
Ou via e-mail: info@kalipay-cosmetics.com
Venho por este meio rescindir o contrato que assinámos para a compra dos seguintes bens:
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
Encomendado em: ______________________, Recebido em: ______________________ Nome do cliente:
_____________________________________________________________________________________________
Endereço do cliente:
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
Assinatura e data do cliente:
_____________________________________________________________________________________________